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整机业务部联合CSS开展新春客户拜访


  为了在工作中全面推出客户VIP积分卡的使用并了解公司客户设备使用情况。2月开始,整机业务部联合CSS开展了新客户拜访,为客户带去了新春问候的同时,免费为客户进行了设备检测和使用情况调查。

  本次活动中,我们共选取了幸运农场全区域557位客户从农历新年前开始进行客户拜访,面对面与机主和机手进行交流,了解客户工程需求和经营方面存在的问题,掌握客户设备的运行特点和使用情况。要求工作人员客户设备进行TA1检查,为设备正常、安全运行把关,消除停机隐患。

  长期以来,整机业务部和CSS工作始终围绕提高客户满意度为出发点,解决客户设备使用疑惑和困难为着力点,在客户满意的同时,也使自身在规范优质售前和售后服务中树立起了良好的形象,赢得良好的市场口碑和经济效益。

  本次活动获得了客户的一致好评,客户拜访中提到的问题也逐步向总部反馈,相信这一活动会为接下来的客户服务和商机获取打下了基础,本次新春客户拜访预计将于3月结束。

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