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客户访谈--记青海利强建设工程有限公司


  青海利强建设工程有限公司是幸运农场的长期合作伙伴。7年前第一次拜访该客户时,发现过设备使用过其他品牌机油,客户认为直喷发动机对保养的要求并不高,可以使用副厂件和其他品牌的机油。

  当时就这一问题,我们跟客户算了一笔账,以一年1800工作小时为例,一年最多保养2次。使用原厂件发动机最少能工作12800小时以上,维修保养成本最多5,000左右,而使用副厂件和其他品牌机油,虽然成本只有2,500左右,但可能5000-6000小时就要大修发动机,而大修发动机所要更换的零件会更多,花费会更高。按照工作12000小时计算,使用副厂件会产生大于2次的发动机大修费用。 经过深入的探讨,客户从那以后就一直使用CAT原厂件了。

  如今再见到这台设备,已经工作了9050多小时,并且一直是由星仓文师傅专人操作。该设备的所有油品和滤芯、斗齿、管路、密封件都采用的CAT原厂件。查看这台设备的保养小时数,没有一个时间是超标的,每次更换完保养件,星师傅都会清零,以便下次准时保养。13年过去了,这台设备和新的没太大区别。

  进一步过与星仓文师傅交流,他认为设备如今的良好状况得利于两个方面:

  第一,设备的保养与管理,重点在人,及时的保养与维护能够避免很多潜在风险和故障的发生;坚持短期、中期的设备检修,能够把问题消灭在萌芽阶段,以避免故障的扩大和连锁故障的发生。

  第二,保养件和零配件的购买渠道非常重要,CAT原厂件能够满足各种工况的使用,减少设备故障的发生,减少停工时间,减少零件失效后对于系统内其他零配件寿命的影响,延长设备的使用寿命。

  这样的设备管理理念,不就是我们代理商所倡导的预防性维护与保养在实践中的真正体现吗?!我相信,通过不断地引导客户正确的维修保养理念,我们能够帮助客户进一步提升设备效益,降低管理和维修成本。

 

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