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精耕细作,优质服务----甘肃庆阳分公司油田客户卡特3512设备培训交流会


  庆阳是甘肃的石油天然气化工基地、长庆油田的主产区,已探明油气总储量40亿吨,占鄂尔多斯盆地总资源量的41%。西峰油田已探明三级地质储量4亿多吨,开发前景广阔。

  区域内运用于油田的压裂车在近两年内大部分使用卡特3512发动机和TH55变速箱,但在实际走访客户过程中了解到该类客户大部分都是首次经营卡特的设备,对设备的操作保养与维护的知识比较模糊,为了提高客户满意度,以目前覆盖到的客户为辐射更有效的覆盖客户以及争取这些客户的零件销售机会,我们在201410月底向上级主管领导递交了关于组织油田客户设备培训的计划。

  此次培训由甘肃公司车间主管李可龙担任培训讲师,甘肃公司零件助理经理白小刚一同参加。参加培训的人员从客户管理人员到技术人员及设备操作人员共计57人。在培训现场所有人员系统的了解到了卡特设备正规的操作流程及保养细节的注意事项,特别是部分客户对设备维护保养时的污染控制没有一个明确的概念,因为设备施工现场的特殊性,尘土较大,如果不注意控制在现场保养设备的话会造成设备的早期磨损,经过培训老师的仔细讲解及相关视频的演示,引起了客户对设备保养及日常工作当中污染控制的重视。       

  经过此次培训,大部分人员清晰的认识到卡特设备正规操作及保养的重要性,对自己使用的卡特设备有了更深入的了解及认识,参加培训的人员表示通过此次培训很好的帮助他们以后可以更加规范、科学的操作保养及管理设备。

  本次培训在该类客户中取得了很好的口碑,客户表示选择卡特设备让他们消除了对设备售后服务是否能跟上的疑虑,同时也为我们今后的业务往来奠定了良好的基础。

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